Formas de Entregas=

01- PAC / Correios - Para placas de tamanho máximo até 94cm x 64cm, frete por conta do cliente (entregas para todo Brasil - de acordo com a área de atuação dos Correios);
02- Sedex / Correios - Para placas de tamanho máximo até 94cm x 64cm, frete por conta do cliente (entregas para todo Brasil - de acordo com a área de atuação dos Correios);
03- Transportadora indicada pela Spumapaper - frete por conta do cliente (entregas para todo Brasil - de acordo com a área de atuação das transportadoras);
04- Transportadora Indicada pelo Cliente – (OBS. favor passar os dados da transportadora por email para que providenciemos o envio através da mesma) - este tipo de frete é por conta do cliente; (entregas para todo Brasil - de acordo com a área de atuação da transportadora);
05- Retirada no Ponto de Venda da Spumapaper;

OBS.1: Os pedidos realizados até as 14:00 (com aprovação do pagamento) saem no mesmo dia. Os pedidos realizados após as 14:00 saem na saída no dia útil seguinte;

OBS.2: Os números de rastreios são enviados na manhã do dia posterior a saída do pedido; 

Trocas , Devoluções e Reclamações=

01- A Spumapaper garante a troca do produto uma vez comprovado o defeito de fabricação. Não serão trocados produtos que apresentarem danos por má utilização ou por má conservação;
02- Nos casos de reclamação de defeito, ao menos uma amostra do produto com defeito deve ser enviado para a Spumapaper para que um profissional faça a análise no laborátório de testes e constatando o defeito providenciará a pronta reposição;

03- As placas Spumapaper são combinadas com diversos tipos diferentes de materiais e aplicados diversos tipos de processos para decorações, com isto, faça sempre um teste prático para validar o processo que irá fazer antes de fazer seu projeto completo. A responsabilidade da integridade da placa é da Spumapaper, agora a responsabilidade da aprovação da combinação que esta fazendo na placa é sua. Teste sempre e aprove o protótipo para que seu projeto saia com sucesso, planejamento e validação de processos devem fazer parte de todo projeto;

Manuseio / Estoque e Cuidados Necessários

*** Muito Importante para manter a qualidade e durabilidade do produto

- Mantenha as placas Spumapaper armazenadas em local com temperatura ambiente, sem excesso de umidade e sem exposição a luz direta do sol;
- Estoque as placas Spumapaper sempre na horizontal (deitadas) sem forçar as pontas e suas extremidades. Se armazenar as placas em pé a gravidade agirá nas mesmas e empenamentos irão ocorrer.
- As placas Spumapaper foam (com revestimentos em papéis) não são indicadas para o uso em ambientes externos, para ambientes externos utilize a Super-Placa (com revestimento em plástico PSAI), mas caso queira utilizar em ambientes externos com um vida útil maior, informar isto no momento da compra e encomendar placas de PSAI com aditivo Ultra-Violeta.

- Não exponha ao fogo e nem outras fontes que provoquem chamas ou descargas elétricas, pois as placas Spumapaper são inflamáveis e podem provocar queimaduras se manuseadas impropriamente.

OBS= Qualquer dúvida entre em contato conosco por email (contato@spumapaper.com.br ) ou por telefone (11 2702-8537 / 11 3537- 3788);

A Spumapaper é uma empresa ética e responsável, nosso negócio é fornecer a você uma opção de material versátil que permita através do uso da sua criatividade e ação uma melhoria no seu produto, serviço ou apresentação.

Faremos o possível para lhe atender bem pois você feliz e com sua necessidade atendida é a nossa garantia de continuação e crescimento, e pedimos-lhe um imenso favor, se não gostou de algo entre em contato conosco e nos fale para que possamos tomar medidas para corrigir, já se gostou, fale para todos que puder falar, vamos ser portadores também de notícias sobre coisas legais e que funcionam e sobre pessoas e empresas que levem a sério suas atividades, produtos e serviços.