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Spumapaper, tel: 11 2702-8537, email: contato@spumapaper.com.br

Formas de Entregas=

01- PAC / Correios - Para placas de tamanho máximo até 100cm x 80cm, frete por conta do cliente (entregas para todo Brasil - de acordo com a área de atuação dos Correios);
02- Sedex / Correios - Para placas de tamanho máximo até 100cm x 80cm, frete por conta do cliente (entregas para todo Brasil - de acordo com a área de atuação dos Correios);
03- Transportadora indicada pela Spumapaper - frete por conta do cliente (entregas para todo Brasil - de acordo com a área de atuação das transportadoras);
04- Transportadora Indicada pelo Cliente – (OBS. favor passar os dados da transportadora por email para que providenciemos o envio através da mesma) - este tipo de frete é por conta do cliente; (entregas para todo Brasil - de acordo com a área de atuação da transportadora);
05- Retirada no Ponto de Venda da Spumapaper;

OBS.1: Os pedidos realizados no período da manhã (com aprovação da forma de pagamento escolhida) saem no mesmo dia. Os pedidos realizados no período da tarde saem na saída no dia útil seguinte;

OBS.2: Os números de rastreios são enviados na manhã do dia posterior a saída do pedido; 

Trocas , Devoluções e Reclamações=

01- A Spumapaper garante a troca do produto uma vez comprovado o defeito de fabricação. Não serão trocados produtos que apresentarem danos por má utilização ou por má conservação;
02- Nos casos de reclamação de defeito, ao menos uma amostra do produto com defeito deve ser enviado para a Spumapaper para que um profissional faça a análise no laborátório de testes e constatando o defeito providenciará a pronta reposição;

03- As placas Spumapaper são combinadas com diversos tipos diferentes de materiais e aplicados diversos tipos de processos para decorações, com isto, faça sempre um teste prático para validar o processo que irá fazer antes de fazer seu projeto completo. A responsabilidade da integridade da placa é da Spumapaper, agora a responsabilidade da aprovação da combinação que esta fazendo na placa é sua. Teste sempre e aprove o protótipo para que seu projeto saia com sucesso. Planejamento e validação de processos devem fazer parte de todo projeto!;

Manuseio / Estoque e Cuidados Necessários

*** Muito Importante para manter a qualidade e durabilidade do produto

- Mantenha as placas Spumapaper armazenadas em local com temperatura ambiente, sem excesso de umidade e sem exposição a luz direta do sol por tempo prolongado;
- Estoque as placas Spumapaper sempre na horizontal (deitadas) sem forçar as pontas e suas extremidades. Se armazenar as placas em pé a gravidade agirá nas mesmas e empenamentos irão ocorrer.
- As placas Spumapaper foamboard (com revestimentos em papéis) não são indicadas para o uso em ambientes externos.

- Não exponha ao fogo e nem outras fontes que provoquem chamas ou descargas elétricas, pois as placas Spumapaper são inflamáveis e podem provocar queimaduras se manuseadas impropriamente.

OBS= Qualquer dúvida entre em contato conosco por email (contato@spumapaper.com.br )  ou por telefone (11 2702-8537 / 11 3537- 3788);

A Spumapaper é uma empresa ética e responsável, nosso negócio é fornecer a você uma opção de material versátil que permita através do uso da sua criatividade e ação uma melhoria no seu produto, serviço ou apresentação. Faremos o possível para lhe atender bem pois você feliz e com sua necessidade atendida é a nossa garantia de continuação e crescimento, e pedimos-lhe um imenso favor, se não gostou de algo entre em contato conosco e nos fale para que possamos tomar medidas para corrigir, já se gostou, fale para todos que puder falar, vamos ser portadores também de notícias sobre coisas legais e que funcionam e sobre pessoas e empresas que levem a sério suas atividades, produtos e serviços.